Wir schicken Dir in wenigen Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hast Du keine E-Mail von uns erhalten, prüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Wurde Deine Bestellung bei uns bearbeitet und verpackt, bekommst Du erneut eine E-Mail mit allen Details. Innerhalb Deutschlands erreicht Dich deine Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen.

In Deinem Posteingang ist keine E-Mail von uns angekommen? Bitte überprüfe Deinem Spam-Ordner. Solltest Du nach 24 Stunden immer noch keine Bestellbestätigung erhalten haben, wende Dich gern an unseren Support.

Eine Stornierung Deiner Bestellung ist möglich, solange sie noch nicht von uns versendet wurde. Bitte kontaktiere hierfür unseren Support möglichst zeitnah.

Du kannst deiner Bestellung weitere Artikel hinzufügen, auch nachdem Du sie bereits abgeschlossen hast. Falls Du das möchtest, bitten wir Dich, eine weitere Bestellung aufzugeben. Sende uns bitte im Anschluss eine E-Mail mit einer kurzen Notiz an unseren Support, damit wir beide Bestellungen in einem Paket versenden und Dir ggf. die Versandkosten erstatten können.

Eine Änderung Deiner Lieferadresseist ebenfalls möglich, solange Deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Melde Dich auch hierfür bitte schnellstmöglich bei unserem Support.

Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

alle gängigen Kreditkarten
PayPal
Banküberweisung
Sofort-Überweisung
Klarna
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Apple Pay
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Natürlich! Die von uns verwendete eCommerce-Plattform ist vom PCI DSS (Payment Creditcard Industry Data Security Standard) akkreditiert und erfüllt somit die Sicherheitserfordernisse dieses strengen Standards zum Schutz der Daten von Kreditkarteninhabern.

Nein, Du kannst auch als Gast bestellen.

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Sobald wir Dein Paket an unseren Logistikpartner übergeben haben, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Alle Informationen findest Du ebenfalls in Dieser E-Mail. Keine E-Mail erhalten? Bitte schau auch in Deinem Spam-Ordner.

Lieferzeiten ab Zahlung:

Deutschland: 2-3 Tage

Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Frankreich, Benelux-Staaten, Dänemark, Polen: 3-5 Tage

Spanien, Italien, Skandinavien, Großbritannien, restliches Europa: 5-7 Tage

Russland, Israel: 15-22 Tage 

Südafrika: 9-13 Tage

Japan, Singapur: 8-10 Tage

USA, Kanada, Australien, Neuseeland, restliches Asien: 10-12 Tage

Mittel- und Südamerika: 15-20 Tage

Wir versenden je nach Paketgröße mit der Deutschen Post oder DHL.

Wir senden gern an eine Packstation. Die Daten dafür kannst Du beim Abschluss der Bestellung im Schritt “Adresse” auswählen. DHL Paketshops können leider nicht als Lieferadresse gewählt werden. Falls du die Nummer Deiner Packstation nicht kennst, findest Du sie über den DHL Packstation-Finder.

Wir betreiben keinen Laden und versenden aus unserem Warenlager in Berlin-Adlershof. Daher bieten wir keine Abholung an und halten die Versandkosten für Dich so niedrig wie möglich.

Wir glauben fest daran, dass Retouren nicht kostenfrei sein können und von anderen Händlern, die dies anbieten, im System mit einkalkuliert sind. Wir bieten euch faire und transparente Preise. Sie enthalten keine versteckten Kosten für eine etwaige Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung müssen daher von Dir übernommen werden. Dies bestätigst Du beim Kauf und mit dem Akzeptieren unserer AGBs. Sollte deine Lieferung unvollständig oder defekt sein, wende Dich bitte an unseren Support.

Sende die Ware unbenutzt und wenn möglich in der Originalverpackung bitte an unsere Berliner Anschrift:
Timea Gremsperger
Groß-Berliner Damm 80
12487 Berlin

Bitte sende uns die zu retournierenden Artikel unbenutzt in der Originalverpackung zurück. Gern kannst Du für den Rückversand auch den Karton verwenden, mit dem wir Deine Bestellung versendet haben. Sobald Deine Rücksendung eingegangen ist, erstatten wir Dir den Betrag zurück.

Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis eine Retoure bei uns angekommen ist und von unserem Team geprüft wurde. Solltest Du innerhalb dieser Zeit keine Benachrichtigung und keine Rückzahlung erhalten, melde Dich gern bei uns.

Kontaktiere uns und wir helfen Dir so schnell wie möglich!

Here you will find all information on your right of withdrawal.